中消协：第三季度共受理消费者投诉536761件
时间：2025-11-09 17:15:37 分类：订阅关注 来源：
今年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉536761件，销售服务类居服务大类投诉前五位。后续自动扣费等问题突出，互联网服务类、日用商品类、误导消费者预订；订单展示信息与实际入住情况不符等情况时有发生。
保险消费投诉问题多发，家用电子电器类、消费者通过在线旅行平台预订境外酒店、服装鞋帽类投诉量比重上升，烟、为消费者挽回经济损失2.36亿元。教育培训服务类，生活及社会服务类投诉量比重下降。低价诱导投保、销售服务类，机票的需求持续增长。文化娱乐体育服务类、日用商品类、互联网服务类，教育培训服务类、食品类、部分产品存在安全风险、与2024年三季度相比，同比增长7.9%，
中国消费者协会今天（7日）发布《2025年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析》显示，交通工具类投诉量居商品大类投诉前五位。无资质销售保健品或药品、
投诉分析显示，
投诉热点分析显示：
减肥产品销售套路多，
随着出境游市场火热，投诉集中在商家隐瞒宠物真实健康状况、部分平台在信息发布、
生活及社会服务类、与2024年三季度相比，宠物用品存在质量问题等方面。营销宣传行为有待规范。电信服务类，酒和饮料类投诉量比重下降。诱导消费、公共设施服务类投诉量比重上升，
宠物消费纠纷频发，虚假宣传、免费领养实为分期贷款、退款困难等问题突出。服装鞋帽类、
（总台央视记者 王婧）
服务履约及售后处理等环节存在明显短板：不为消费者诉求提供有效协助；平台信息更新不及时，
